SOLUCIONES DE ÚLTIMA MILLA Y SUS MEJORAS TECNOLÓGICAS.

Las soluciones de última milla (LMS), un aspecto clave de la gestión moderna de la cadena de suministro, están ganando relevancia, mientras que también cambian y amplían su significado a medida que la industria de bienes de consumo en rápido crecimiento continúa evolucionando, otorgando una importancia cada vez mayor sostenibilidad, soluciones digitales y entrega de valor real.
La comprensión tradicional de que LMS es simplemente el viaje desde el centro de distribución de un minorista a la tienda es una explicación demasiado simplista de LMS.

LMS combina comercialización, seguimiento de promociones, diseño de plataforma y un enfoque holístico de la cadena de suministro.

LMS debe servir a los intereses de todas las partes interesadas (fabricantes, minoristas, mayoristas, consumidores y medio ambiente) para que sean más eficaces y sostenibles.

El desafío de llegar a los consumidores evoluciona constantemente y se adapta a las cambiantes preferencias de los consumidores, los patrones de vida, la tecnología, las estrategias minoristas y una conciencia social y ambiental cada vez mayor.

Como tal, LMS se ve íntimamente afectado por las tendencias en la industria de gestión de la cadena de suministro, al tiempo que ayuda a dar forma a estas tendencias.

Es el área LMS donde se sienten la mayoría de los desafíos actuales y los costos que afectan a la cadena de suministro. Esto es especialmente evidente cuando se analiza la disponibilidad en el estante, el reabastecimiento de la tienda, la administración promocional y la exhibición del producto.

Junto con esto, ha surgido una tendencia hacia tamaños de paquete más pequeños. En Europa, las tiendas de conveniencia de High Street se están alejando de las tiendas de gran tamaño, a medida que el tamaño de los hogares se reduce y las personas compran poco y con más frecuencia. Además de esto, los compradores en el Reino Unido y en todo el mundo están comenzando a adoptar un enfoque omnicanal.

 

Las compras en línea en sí tienen varias manifestaciones, con diferentes implicaciones para la cadena de suministro. Los empleados que recogen en la tienda en un supermercado regular o en los “centros de distribución oscuros” de un minorista diseñados exclusivamente para realizar compras de comercio electrónico pueden realizar una compra en línea. Luego, hay tiendas en línea de “pure-play” como Ocado en el Reino Unido, que solo ofrecen compras en línea.

mujer con laptop feliz

Las cadenas de suministro para todas estas soluciones en línea deben optimizarse para garantizar la disponibilidad en el estante y el reabastecimiento a tiempo. Si bien las compras en línea todavía no se han desarrollado completamente en Sudáfrica como en el Reino Unido, es una indicación de lo que vendrá.

Pero la innovación no es menos creativa en Sudáfrica. Hay desarrollos emocionantes en paletas y otros diseños de plataforma de distribución que pueden permitir que plataformas inteligentes atractivas y de nueva generación se muevan desde el centro de distribución directamente a la tienda y se instalen en el pasillo listas para exhibir, ahorrando en costos de empaque y eficiencia.

Con plataformas y palets de nueva generación, la tecnología de rastreo de promociones integrada trabaja mano a mano con las soluciones LMS, monitoreando varias métricas que aseguran que el producto esté en el lugar correcto en el momento correcto, en las condiciones adecuadas y optimizando el valor.

La tecnología que se está probando en Europa permite lo siguiente:

* Marketing de proximidad: cuando un comprador ingresa a una tienda en la que descargó la aplicación y se encuentra dentro del alcance de Bluetooth, la plataforma podrá enviar notificaciones push relevantes a los compradores sobre las promociones disponibles en el momento adecuado.

* Seguimiento: proporciona visibilidad del producto en tiempo real, mostrando el rastreador ya sea que el producto esté en la tienda o en el DC.

* Calidad del producto: rastrea la condición del producto, monitoreando la humedad, la temperatura, etc.

* Una comprensión holística del valor también significará garantizar la sostenibilidad de todas las soluciones de la cadena de suministro. Aquí los principios de “compartir y reutilizar” del enfoque de economía circular son particularmente relevantes.

En la economía circular, las plataformas pueden ser compartidas por clientes fraccionarios y reutilizadas por otros, haciendo que las cadenas de suministro de los clientes sean más eficientes en términos de costo y uso de los recursos naturales.

Cuando las plataformas no necesitan venderse a los clientes, sino que se pueden alquilar según sea necesario, los desechos se minimizan y la eficiencia crece.

La colaboración en el transporte garantiza que los camiones o paletas se utilicen de manera óptima, “cerrando el ciclo” para reducir los kilómetros vacíos.

Cada una de estas tácticas requiere un enfoque holístico para la gestión de la cadena de suministro. Incluso las soluciones de última milla no pueden limitarse a la última milla. Requieren un enfoque más amplio, que debe integrarse desde la milla media hasta la última milla e involucrar a los fabricantes y minoristas, así como a sus proveedores de servicios de logística.

Tal comprensión de la logística de la cadena de suministro puede significar triunfos de eficiencia para todos los actores y el medio ambiente, a medida que comprendemos mejor las preferencias de los consumidores y usamos la innovación para entregarlas de la manera más efectiva posible en beneficio de todos nosotros, y durante generaciones ven.